Fragen und Antworten
Was kommt in den Umschlag?
Vier handgemachte Dinge jeden Monat: Sticker, Postkarten, ein Überraschungsartikel und der happy-mail-Brief. Das Thema wechselt jeden Monat.
Wann wird mein Umschlag verschickt?
Umschläge gehen einmal im Monat raus. Abonniere vor dem monatlichen Stichtag, und dein erster Umschlag wird noch im selben Monat verschickt.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Du zahlst einmal im Monat per Karte. Der Preis enthält den Versand in dein Land.
Kann ich kündigen?
Ja, jederzeit, auf deiner Abo-Seite. Die Umschläge, die du schon bezahlt hast, bleiben bei dir.
Wie viel kostet der Versand?
Beim Club ist der Versand im monatlichen Preis enthalten. Im Shop wird der Versand an der Kasse angezeigt, bevor du bezahlst.
In welche Länder versendet ihr?
Vorerst in die USA und nach Brasilien. Preise werden in deiner Währung angezeigt, und du kannst das Land neben jedem Preis ändern.
Zahle ich Zoll oder Einfuhrsteuer?
Umschläge sind kleine Briefe, aber die Regeln sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenn dein Land Einfuhrsteuer auf Post erhebt, trägst du diese Kosten. Das steht deutlich auf der Versandseite.
Kann ich einen früheren Umschlag kaufen?
Wenn wir zusätzliche Exemplare haben, erscheinen sie im Shop.