Dúvidas e respostas
O que vem no envelope?
Quatro coisas feitas à mão todo mês: stickers, postais, um item surpresa e a carta happy mail. O tema muda a cada mês.
Quando meu envelope é enviado?
Os envelopes saem uma vez por mês. Assine antes da data de corte e seu primeiro envelope sai no mesmo mês.
Como funciona a cobrança?
Você paga uma vez por mês no cartão. O preço já inclui o envio para o seu país.
Posso cancelar?
Pode, quando quiser, na página da sua assinatura. Os envelopes que você já pagou continuam sendo enviados.
Quanto custa o envio?
No clube, o envio já está incluso na mensalidade. Na lojinha, o valor do envio aparece no pagamento antes de você confirmar.
Para quais países vocês enviam?
Estados Unidos e Brasil, por enquanto. Os preços aparecem na sua moeda, e você pode trocar o país ao lado de qualquer preço.
Vou pagar taxa de importação?
Os envelopes são cartas pequenas, mas as regras mudam de país para país. Se o seu país cobrar imposto sobre correspondência, esse custo é seu. Explicamos tudo na página de envio.
Posso comprar um envelope anterior?
Quando sobram unidades, elas aparecem na lojinha.